岗位职责：1、为就诊人员预约医生、协调转诊与绿色通道、远程会诊等服务；2、负责就诊流程的完善，以及后期的整理分析、保管存档；3、提供医疗健康咨询，预约和查询服务，包括电话和在线客服；4、医疗健康回访、随访等工作任职要求：1、热情诚恳、耐心、积极主动，善于从倾听中分析问题，解决问题；2、仪表端正，普通话标准、流利，有亲和力；3、思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识；4、医疗、医护背景，具有客服工作经验优先
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